編號 | 被投訴 單位 | 受理 單位 | 投訴 事由 | 處理 結(jié)果 |
1 | 金雞嶺風(fēng)景區(qū) | 樂昌市文廣旅體局 | 景區(qū)收取65歲以上老年人半票，請相關(guān)部門核實旅游景區(qū)對老年人的有優(yōu)待規(guī)定。 | 景區(qū)于2月19日退還了收取的票價。 |
2 | 匯豐酒店 | 樂昌市文廣旅體局 | 樂昌市匯豐酒店污蔑顧客是人販子 | 轄區(qū)派出所接到熱心市民報警，匯豐酒店疑似有人販子帶著2個幼兒入住。民警前往酒店核實警情，酒店工作人員依法依規(guī)配合民警開展工作。 |
3 | 金雞嶺風(fēng)景區(qū) | 樂昌市文廣旅體局 | 金雞嶺風(fēng)景區(qū)辦理月票需提供照片身份證，為投訴人帶來不便。 | 因企業(yè)未實現(xiàn)電子化辦公，因此無系統(tǒng)記錄。目前使用的月卡為紙質(zhì)卡片張貼本人相片，需攜帶身份證件和登記照方可辦理。辦理當天無需領(lǐng)取月票即可進入景區(qū)，下次到景區(qū)游覽時可領(lǐng)取月票。 |
4 | 金雞嶺風(fēng)景區(qū) | 樂昌市文廣旅體局 | 樂昌市坪石鎮(zhèn)金雞嶺風(fēng)景區(qū)未對博士生給與學(xué)生票優(yōu)惠 | 向投訴者解釋了景區(qū)針對對學(xué)生（包括博士生）實行半價優(yōu)惠，并在售票處進行了公示，學(xué)生可憑有效證件購買學(xué)生票。該景區(qū)已經(jīng)對售票處工作人員進行了培訓(xùn)，要求熟知景區(qū)門票政策，并耐心向游客解答，杜絕出現(xiàn)因不了解景區(qū)門票政策而給出錯誤解答的情況。 |
5 | 龍王潭生態(tài)旅游區(qū) | 樂昌市文廣旅體局 | 景區(qū)未給與丹霞英才卡持卡人配偶免票優(yōu)惠 | 景區(qū)道歉并退還了40元票價。 |
6 | 古佛洞天景區(qū) | 樂昌市文廣旅體局 | 游客想進入景區(qū)接孩子但景區(qū)要求其購買門票 | 景區(qū)負責(zé)人對涉事工作人員進行了批評教育，并提出由景區(qū)工作人員幫忙尋人和協(xié)助將孩子帶出來的解決辦法。 |
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