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2023年第四季度旅游投訴情況通報

　　2023年第四季度，我局共受理旅游投訴1起，已辦結1起，辦結率100%。

編號

被投訴

單位

受理單位

投訴事由

處理

結果

1

7011風景區(qū)

樂昌市文化廣電旅游體育局

7011景區(qū)售票處工作人員對持有軍人殘疾證的游客按30元/人的全票票價收取費用。

已責令景區(qū)負責人立即整改，退還多收的5元，嚴格落實針對不同群體的各項優(yōu)惠措施，并對涉事的工作人員進行批評教育。

　　

樂昌市文化廣電旅游體育局

　　2024年2月9日

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